2022年，人民银行太原中心支行深入学习贯彻党的二十大精神，积极践行“支付为民”理念，念好“督、治、探、练”四字经，打好“优化服务、强化监管、支付普惠、安全生产”四张牌，保障支付体系安全、稳定、高效运行，全面提升支付服务实体经济和民生质效。

一、督查暗访，打好优化服务牌

为更好服务实体经济，切实为小微企业减轻负担，人民银行太原中心支行牢牢抓住“减费让利”和“账户服务”两个抓手，一方面为小微企业减免支付服务手续费，截至2023年1季度末，全省已累计减免支付手续费约4.27亿元，惠及市场主体约139万户；另一方面积极推行简易开户，截至2023年1季度末，已为2325家有需求的小微企业办理简易开户。为巩固政策施行成果，持续组织开展督查暗访及抽样回访，创新整合账户服务、小微企业减费让利和支付受理终端三项重点工作，自主研发了“优化支付结算服务暗访督查工作”小程序，实现了所有督查暗访数据的线上汇总分析，2022年，累计收集问卷14131个，发现问题41类，整改率达90%以上，整体支付服务满意度较高。

二、综合治理，打好强化监管牌

为持续净化支付服务市场环境，人民银行太原中心支行持续保持严监管高压态势，坚定扛起电信网络诈骗和跨境赌博资金链治理责任，多管齐下开展综合治理。一是强化警银协作，截至2023年1季度末，协助公安机关破获买卖银行卡（账户）案件390起，抓捕嫌疑人757人。二是开展源头治理，对于涉案账户控增量压存量，持续开展“一人多卡”和长期不动卡清理整治工作，截至2023年1季度末，共计排查清理账户2711.89万户。三是加强宣传教育，参加“山西省打击治理电信网络诈骗犯罪新闻发布会”并答记者问。与山西电视台合作录制老年人防诈知识讲座系列节目，通过电视、微信公众号等多渠道播出，制定《反电信网络诈骗法》集中宣传方案，在太原中支微信公众号进行反诈视频系列宣传。

三、持续探索，打好支付普惠牌

为进一步发挥支付服务乡村振兴战略，提振居民消费信心、推进社会公平发展方面的积极作用，人民银行太原中心支行在支付普惠发展方面不断探索。一是持续推进农村支付服务环境建设，优化助农取款站点布局，推出“产业+服务站”融合运营的特色服务站。截至2023年1季度末，全省农村地区累计建成4.6万个助农取款服务点、3.2万个农村金融综合服务站，其中加载电商功能的助农取款服务点2.3万个，实现辖内行政村全覆盖。二是创新适老化服务，在全省打造了一批国家标准适老化银行网点。三是统筹推进省市县三级政府联合发放政府消费券。截至2023年1季度末，累计发放金额2.77亿元，撬动消费42.45亿元。四是推动“一键查卡”试点工作顺利实施。指导银联山西分公司开展“一键查卡”操作使用及个人信息保护的宣传工作。截至2023年1季度末，山西地区云闪付“一键查卡”点击次数10.75万次，服务体验用户3.60万户。

四、应急演练，打好安全生产牌

为切实维护支付清算系统安全稳定运行，人民银行太原中心支行持续健全应急管理机制，强化应急能力建设，保障支付清算系统和中央银行会计核算数据集中系统安全。在圆满完成自身应急演练的基础上，积极参加首次ACS全国联动式应急演练，精心选取参演网点和业务案例，圆满完成应急演练。联合兄弟行开展“双跨”模式应急演练，一方面采用异地跨网点接管方式保证无法正常运行的网点对外提供服务，协助北京、天津两地完成跨网点接管演练；另一方面联合人民银行西安分行做好邻近网点跨地区应急演练。2022年，全省支付清算系统和中央银行会计核算数据集中系统运行正常，未发生影响支付清算系统业务连续性的风险事件。

下一步，人民银行太原中心支行将继续强化政治引领，紧紧围绕支付监管职责，强化支付服务市场监管，保障支付清算系统安全稳定运行，坚守“支付为民”初心，持续提升支付服务实体经济能力，助推山西省经济高质量发展。