为进一步优化营商环境，支持实体经济发展，人民银行太原中心支行秉持“支付为民”理念，通过全方位、多渠道、广覆盖、深层次优化支付服务供给，引导全省银行业金融机构和非银行支付机构从账户服务、减费让利、支付普惠、政策宣传等方面持续发力，助力实体经济提质增效。

账户服务再优化。一是指导全省各级人民银行切实履行属地监管职责。督促银行业金融机构严格执行《优化营商环境条例》，按照“服务标准要公开、开户预约有对接、业务办理有时限、业务投诉有回应”的要求办理账户开户。如，临汾市中心支行督促辖内各银行业金融机构在网点张贴账户服务标准、三级监督电话，并主动向客户提供账户开立办理进度查询服务。二是为小微企业提供简易开户服务，通过简化尽职调查程序、简化辅助身份证明资料等，开通与小微企业客户身份识别相匹配的账户功能，确保应开尽开、即开即用。阳泉市中心支行在辖区便民服务大厅和9个基层政务便民服务点的“帮代办”专区试点开通了“简易开户帮代办服务窗口”，帮助企业在线预约简易开户服务。截至2022年4月末，全省已为有需求的1482家小微企业开立简易账户。三是指导运城市中心支行研发“优化支付结算服务暗访督查工作”小程序，通过集中暗访督查和常态化暗访督查紧密结合，确保暗访督查工作“点”的深度和“面”的广度。截至2022年4月末，累计收集调查问卷10353份，采集数据838593条，发现账户服务、减费让利方面问题46类，涉及银行机构49家。四是引导辖内各银行业金融机构开设小微企业绿色通道，鼓励有条件的银行业金融机构通过微信公众号等线上平台实现企业开户提前预约、线上预审。晋城市某服装销售柜组负责人因疫情管控无法进行面签，浦发银行晋城分行提出差异化服务方案，联系省分行远程核实业务申请，最终采用微信公众号视频录制的方式实现顺利开户。

减费让利再巩固。一是建立健全工作机制，确保政策落实落细。组织全省各级人民银行、银行业金融机构、非银行支付机构建立专项工作负责制，明确责任，按期完成收费自查、价格公示等工作。阳泉市中心支行指导辖内银行业金融机构在政务中心设立“减费让利政策咨询服务岗”，张贴减费让利服务流程导览图、《服务价目表》、服务价目公示牌、业务电话、宣传折页等资料，切实做好客户咨询、投诉和政策解答。截至2022年4月末，山西辖内各类支付服务主体共向实体经济让利12141.12万元，惠及市场主体77万户。二是创新优化督查暗访，确保政策应享尽享。进一步健全“督查—反馈—整改—核实”常态化工作机制，充分利用“优化支付结算服务暗访督查工作”小程序，实现督查暗访数据的分类汇总和精准分析。截至2022年4月末，累计暗访3534家网点，覆盖率达52%，通过不同渠道已了解降费政策的市场主体5028家，占比97.5%，对降费政策实施效果满意的市场主体5044家，占比97.8%。

普惠力度再加大。一是依托农村金融服务站、助农取款服务站，加大惠农类助农机具布放力度，积极探索“普惠金融服务站+管理员+惠农终端”的发展模式，打造综合性普惠金融服务站，引导新型支付方式向农村地区下沉，盘活乡村金融活水，助力乡村振兴。吕梁市中心支行在现有的2467个服务站基础上，创新服务模式，拓展服务功能，初步形成“服务站+电商”“服务站+物业”“服务站+乡村旅游”“服务站+村集体”“服务站+小卖部”等多种模式，不断满足农村居民多样化的支付需求。二是持续开展云闪付APP用户拓展工作，探索开展云闪付优惠活动，协调银行与支付机构积极参与、筹措资金，提升云闪付用户活跃度。运城市中心支行积极组织辖内建设银行、交通银行、山西银行、华夏银行、浦发银行开展新用户0.1元换购、消费满减等营销活动；临汾市中心支行协调山西银联与邮储银行、尧都农商行开展市区一分钱乘公交活动。三是针对农村老年人运用智能技术困难的问题，督促各银行业金融机构树牢“支付为民”的理念，增设老年服务窗口，设立老年人服务绿色通道，同时，适当引导、指导老年客户使用自助设备办理查询、取现、小额存款、修改密码等业务。临汾市中心支行指导辖内银行业金融机构配备老花镜、便民箱、医疗箱、放大镜、轮椅、应急药箱、无障碍通道等便利设施，为老年人提供便利化服务。

政策宣传再加强。一是进一步推广“支付降费 让利于民”各项优惠政策，持续扩大宣传范围、丰富宣传形式。吕梁市中心支行督促辖内银行业金融机构通过微博、抖音等渠道宣传减费让利政策。晋城市中心支行组织辖内银行业金融机构开展“进社区、进企业、进园区、进乡村、进商圈 ”五进活动，重点对小微企业和个体工商户关心的问题进行面对面讲解。运城市中心支行深入辖内小微企业孵化基地对小微企业主开展面对面宣传，并组织辖内23家银行业金融机构开展减费让利短视频竞赛活动。二是组织开展优化账户服务宣传。大同市中心支行指导辖内银行业金融机构在营业网点公开账户开户服务标准、资费标准和办理时限。运城市中心支行组织辖内银行业金融机构利用宣传折页、LED显示屏等，积极宣传优化账户服务有关内容，同时利用上门开卡、客户营销等契机，一对一讲解优化账户服务相关政策。三是组织开展支付普惠宣传。运城市中心支行组织辖内银行业金融机构通过微课堂、讲座、体验活动等方式开展老年人支付服务便利化宣传，组织服务团队下乡宣传800余次，提供上门服务1000余次，采纳群众建议18条，改进服务措施20条。